Juridische informatie | Algemene voorwaarden

Naam van het bedrijf : Het Stiltepunt

KVK-nummer: 42120913

BTW-ID-nummer: NL005510219B31

Op deze website zijn foto's van Unsplash gebruikt, rechten behoren tot:

Algemene Voorwaarden Het Stiltepunt (versie 08-2026)

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Daphne Bouwhuis-Mulder, eigenaar van Het Stiltepunt, een eenmanszaak gevestigd te Eindhoven.

Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ondernemer.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en cliënt betreffende coaching, massages of andere aangeboden diensten.

Diensten: coaching, coachtrajecten, ontspanningsmassages en aanverwante activiteiten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ondernemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak of opdracht door beide partijen is bevestigd.
Ondernemer mag een verzoek tot afnemen van een dienst altijd weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 4. Uitvoering van de diensten

Ondernemer voert de diensten naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid uit.
Coaching betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
De massages zijn uitsluitend gericht op ontspanning en welzijn.
Ondernemer verricht geen medische handelingen, stelt geen diagnoses en biedt geen medische behandelingen aan.
Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die voortvloeien uit coaching.

Artikel 5. Gezondheid en informatieverstrekking

Cliënt verstrekt vooraf alle informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor een veilige uitvoering van de massage of coaching.
Bij gezondheidsklachten, zwangerschap, medische aandoeningen of gebruik van medicatie wordt cliënt geadviseerd vooraf een arts te raadplegen.
Ondernemer kan besluiten een massage of sessie niet uit te voeren indien dit naar haar oordeel niet verantwoord is.

Artikel 6. Afspraken, verplaatsing en annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang mag ondernemer maximaal 50% van het overeengekomen tarief in rekening brengen.
Bij annulering binnen 4 uur vóór aanvang of bij niet verschijnen mag ondernemer maximaal 100% van het overeengekomen tarief in rekening brengen.
Ondernemer kan een afspraak verplaatsen wegens ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.

Artikel 7. Tarieven en betaling

De tarieven zijn vermeld op de website, offerte of anderszins vooraf bekendgemaakt.
Tenzij anders overeengekomen vindt betaling plaats voorafgaand aan de sessie of binnen de overeengekomen betalingstermijn.
Indien niet tijdig wordt betaald, ontvangt cliënt eerst een betalingsherinnering met een redelijke termijn om alsnog te betalen.
Wettelijke rente en eventuele wettelijke incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven;
dit wettelijk verplicht is;
dit noodzakelijk is ter bescherming van personen of ter uitvoering van een wettelijke verplichting.

Artikel 9. Privacy

Ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van ondernemer.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
De aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
De beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van ondernemer.
Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van medisch advies en voor eigen keuzes en handelingen.

Artikel 11. Overmacht

Ondernemer hoeft haar verplichtingen niet na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, overheidsmaatregelen, storingen, brand, pandemieën en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van ondernemer liggen.

Artikel 12. Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld.
Ondernemer zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn in behandeling te nemen en gezamenlijk naar een passende oplossing te zoeken.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.